Malların qaytarılması üçün ərizə. Problemin incəliklərini

malların alınması prosesi həmişə riski ilə bağlıdır. Bu hər şey rəvan və qüsursuz gedir ki, əmin olmaq əvvəlcədən mümkün deyil. Bəzən taleyi ən gözlənilməz sürprizlər bizə təqdim edir.

səbəbləri və geri daşınması qaydası

bir satın alma, siz həmişə diqqətlə satın mal hesab etməlidir. Gözədəyməz qüsur dərhal pis əhval-ruhiyyə, və satıcı ilə münaqişə səbəb ola bilər. əvvəl və ya malların alınması sonra yaranan bütün problemlər, təxminən iki qrupa bölmək olar:

1. problem onlara əlavə edilən sənədlərlə müəyyən edilmiş keyfiyyət tələblərinə uyğun olmaması səbəb olur.

Hər hansı bir parametrlər üçün mal yaxınlaşdı deyil və ya yaxın yoxlama alıcı kimi deyil 2. problem var.

Bu baxımdan vətəndaşlar İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında "90 il Law uzaqdan gəlib kömək etmək. Bu qüvvə ilə münaqişələrin həlli üçün məsləhətlər və tövsiyələr bir çox ehtiva edir. Hər hansı bir sual vəzifələri və hər iki tərəfin hüquqlarını bilmədən ilə həll edilə bilər. bu hüquqi sənədin özəlliyi bu və bir satın alma sonra əldə malların prosesində yaranan tərəflər arasında münasibətləri tənzimləmək üçün imkan verir ki. bir müştəri iddia zaman etmək lazımdır ilk şey - malların qaytarılması üçün ərizə yazmaq. Bu kağız olmadan şifahi tarixi əsassız və əsassız görünür. qaytarılması Belə bir bəyanat hər hansı bir formada yazılı ola bilər, lakin 4 əsas bal olmalıdır:

1) Satıcı Şirkət (onun adı və olduğu yer).

2) Alıcının ətraflı (adı, inisialları, pasport detalları və əlaqə telefon nömrəsi).

3) alınması halları və tələblərin mahiyyəti) barədə bəyanat (ətraflı məlumat mətn.

yaradan tətbiqi və imza təqdim 4) tarixi.

qaytarılması üçün ərizə mağaza və transfer meneceri, baş satıcı və ya iş üçün məsul şəxsə aid olmalıdır vətəndaşların şikayətləri. sənəd iki nüsxədə olmalıdır. One satıcı göndərilən ikinci alıcı edir. proqram sənəd qəbulu tarixi ikinci surəti bildirib mağaza nümayəndəsi etmək lazımdır ki, təsdiq və onların adı, adı və imzalanmış var. İndi qaytarılması üçün bir proqram üç gün ərzində baxılmalıdır bir formal iddia olmuşdur.

rədd malların qaytarılması

Alıcı mal keyfiyyətli uyğun gəlmir mağaza almaq üçün bir şans idi, bu, heç bir problem olmadan geri cəlb edilə bilər. satıcı qüsurlu maddə qəbul və onu almaq üçün sərf vətəndaş pul qayıtmaq üçün borcludur. Onun hissəsi üçün, alıcı onu tələb etmək satıcı əlaqə olmalıdır. Bu, bir proqram kimi qeydiyyatdan malların geri. sənəd şirkətin satıcı adı rəhbəri kefi bir şəkildə yazılmışdır. mətn malların bütün qüsurları əməliyyat zamanı aşkar (və nə qiymət at) və siyahıdan alınması an bir ətraflı təsviri təmin edir. mal ötən il zəmanət üzərində məruz varsa, bu da etdiyi şərhdə öz əksini tapmalıdır. yalnız belə bir müraciət edilə bilər zəmanət müddəti malların hələ bitmiş deyil. Sonda, bu "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" 18-ci maddəsinə, Qanunun 19 altında, siz qüsurlu malların alınmasına sərf müəyyən məbləğdə pul məbləği qayıtmaq istəyirəm ki, qeyd etmək lazımdır. 10 gün ərzində bu proqram verilməsi ilə, mağaza geri karar lazımdır. Bu, eyni Qanunun 22-ci maddəsində nəzərdə tutulur. Və hər bir ötmüş gün üçün satıcı malların dəyərinin 1 faizi cərimə ödəmək məcburiyyətində olduğunu 23 dövlətlər Maddə. Siz həmçinin indiki tətbiqi və hüquqi tələblərin uğursuzluq məhəl halda məhkəməyə getmək olacaq satıcı xəbərdarlıq edə bilər. Bundan sonra yalnız məsələnin həlli nəticəsində gözləyəcəyik.

bir şey xoşuma gəldi və ya deyilsə xoşuma gəldi

müştəri heç bir keyfiyyət qüsurları olan bir məhsul qayıtmaq istəyir zaman hallarda var. Bu da mümkün deyil.

Məsələn, geyim edin. ev gələn, insan yenə şey cəhd və o mükəmməl getmək deyil ki, həyata keçirilir. Ola bilsin ki, ölçüsü və ya rəng ilə razı deyil. Bu halda, siz ərizə etməlidir keyfiyyətli malların qaytarılması. Əslində, bu tələbləri istisna olmaqla, əvvəlki oxşar olacaq. Bu vəziyyət, alıcı bir əvəz məhsul tələb və bu eyni şey verir, lakin müxtəlif rəngli və ya ölçüsü ola bilər. Bu qiymətlərin yenidən hesablanması təqib hər hansı digər seçimi təklif edilə bilər məhsul kimi mağaza müalicə zamanı olmadığı halda. qonaq belə bir seçim razı deyilsə, o alınmış malların dəyəri bərabər pul məbləğinin qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir. bəyanat məsələ üzrə yekun qərar daxil olmalıdır. Yuxarıda Qanunun Maddə 25 Bu zidd deyil. Ən əhəmiyyətlisi, alış obyekt iki tələblərinə cavab:

• O , qeyri-ərzaq məhsulu qrup;
• Biz geri tabe olmayan mallar arasında.

bütün şərait nəzərə alınır varsa, sual mütləq alıcının xeyrinə həll olunacaq.