"Nəticə uğursuz cəhd" deməkdir ("Rusiya Post")? Bu əməliyyat nədir? FSUE Rus Postunun statusu

Bu gün hər kəs öz postunu izləyə bilər və "Rusiyanın postu" gedir. Bunun üçün paketin harada yerləşdiyini və bunun nə ilə nəticələndiyini birmənalı şəkildə göstərə bilən xüsusi xidmətlər var. Ancaq vəziyyətlərin əksəriyyəti cavabdehə daha az açıq olsa, onda davamlı suallar doğurur. "Göndərmədə uğursuz cəhd" demək nə deməkdir? "Rus Postu" onu əlindən almaq istədi amma uğursuz oldu? Alıcıya yük göndərməyin səbəbi nədir? Kimin günahlandırması və problemi necə həll etmək olar?

Müvəffəqiyyətsiz cəhd

Əlbəttə ki, uzun müddət gözlədiyiniz, yol boyunca səfərbər olan hərəkət üçün dərhal əlinizə düşməyəcək, lakin bu mərhələ keçərsə, təhqirdir. Əvvəla, "çatdırılmasında uğursuz cəhd" deməkdir. Bu statusla "Rusiyanın poçtu" mantıksal olaraq göndərilən ünvana köçürüldü, lakin nədənsə bu baş vermədi. Bəzi insanlar, bu sözləri gördükdə vacib bir şərait gözləyirlər. Ancaq həyəcan üçün xüsusi bir səbəb yoxdur. Bu, sadəcə, çatdırılmasında uğursuz bir cəhddir, yəni: "Rusiya Post" paketi pak və təhlükəsiz şəkildə çatdırdı, yalnız onu almaq hüququ təsdiq etmək üçün qalır.

Arızanın səbəbləri

Mağazanızdan və ya qohumlarınızdan alış-verişiniz hələ də sizinlə deyil, "çatdırılmasında uğursuz cəhd" vəziyyətinə aydınlıq gətirəcəkdir. "Qəbul imtina" nə deməkdir? Və "Tamamlanmamış ünvan"? Anlayaq.

"Göndərmə uğrunda uğursuz cəhd" statusu ilə bağlı izahatlar

Vəziyyətin izahı onun yanında "Rusiyanın poçtu" saytında göndərilməsini təqdir etdiyinizi göstərir. Mobil tətbiqlərdə, məlumatların aydınlaşdırılmasını da görə bilərsiniz. Ancaq həmişə deyil, həqiqətə uyğun gəlməkdədir, amma burada sistemin özü deyil, insan faktoru daha çoxdur, buna görə məsuliyyət daşıyır.

"İstiqamətçinin müvəqqəti olmaması"

Bu "çatdırılma uğursuz təşəbbüsü" nə deməkdir ("Rusiya Post" aydınlaşdırır: "Müvəqqəti müvəqqəti olmaması")? Belə bir yazının görünməsinə səbəb nədir? Parsel evinizə gətirildi, ancaq orada deyildin. Poçt işçisi kimi eyni zamanda gündəlik işləyənlər üçün ümumi bir vəziyyət. Bu vəziyyətdə edilən izah da "Heç bir alıcı yoxdur" kimi görünə bilər. Sizin gedişiniz əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən qəbul edə biləcəyiniz ofisə geri qaytarılır. Yalnız izləmə nömrəsini operatora bildirin, parsel tapılacaq və sizə veriləcəkdir.

Bəzi alıcılar günün bir günü gündüzlərdən bir gün keçməyəcəyindən şikayət edirlər ki, postmanın səfərini qaçırmasınlar və hələ də onların izlərinin qarşısında belə bir yazı görürlər. Çox güman ki, bu halda parsel gətirilməmişdir. Poçt ofisinə müraciət edin, vəziyyəti izah edin və müəyyən bir müddət üçün çatdırılmasını təmin edin. Beləliklə, poçt işçisinin onun birbaşa vəzifələrini laqeyd etməyəcəyini və parsel nəhayət ünvana çatacağını daha çox şansınız olacaq.

"İstiqamətçi özü postunu alacaq"

Çox vaxt bu, poçt şöbələrinin telefonla telefonla razılığa gəldiyi anlamına gəlir, buna görə də bir ofis üçün ofisə gələcək. Heç kim bu barədə sizə müraciət etməsə və belə vəziyyətdə dayanarsa, operatoru çağırın və vəziyyətə aydınlıq gətirin.

Bəzi ofislərdə bu vəziyyət bütün default parsellərə təyin edilir. Xüsusilə postmenler, qapının çatdırılmasını ödəmiş olsa da, belə bir xidmət sifariş vermədiniz.

"Texniki səbəblərlə poçtla çatdırılmasında uğursuz cəhd"

Parsel üçün gəldiyiniz anda, poçt binasında işıqlar söndürüldükdə, ya da kompyuter bağlandı və siz onu vermədinizsə, onda "Texniki səbəblər üçün" statusunun əksinə görünür. Nə deməkdir - poçt şöbəsində çatdırılmasında uğursuz cəhd. Sonra hər şey şöbə nümayəndəsi ilə dialoqa gələcəyinizdən asılıdır. Ya evə göndəriləcəksiniz, ya da bir dəfə səfərin vaxtını seçmək lazımdır.

"Qəbul etməkdən imtina"

Pərdəni almaq barədə fikrinizi dəyişdinizmi? Müəyyən bir müddətdə iddia etmirsinizsə, göndəriciyə geri dönəcəkdir. Bu halda, hər iki istiqamətdə gediş yolunu ödəməlidir.

Bu, müdaxilə marketinqi olan onlayn mağazalar halında haqlıdır: onlar sizə malların rüblük (bəzən hətta öz seçimində) göndərir və sadəcə onları satın alırsınız. Geri göndərilən bir neçə parsel, layihənin idarə olunmasını ünvanınızı veritabanından silmək üçün təklif edə bilər.

Nağd ödəməyə çalışan dürüst şirkətlərə gəldikdə, alıcının malların ödənilməsindən və alınmasından imtina etdikləri halda, ölkənizin əksər mağazalarına aid olan "vicdansız müştərilərin siyah siyahısına" gətirə bilərlər. Daha sonra, onlardan hər hansı birində yeni bir sifariş verdiyiniz zaman əvəzi ödəməli və ya xidmətdən imtina etməlisiniz.

"Şəxsin tələbi ilə təxirə salınma"

Siz poçt ünvanına bir paketin göndəriləcəyini söyləyirdiniz, amma bu səfərdən uzaq olursunuz? Yoxsa bəlkə gediş haqqında bölmədən çağırdılar və siz işçilərə gəlməyinizə qədər gözləmələrini xahiş etdiniz? Vəziyyətlər fərqlidir: işgüzar səfər, məzuniyyət və ya xəstəlik alıcının parselini almasına mane ola bilər. Bu halda, poçt işçiləri onu geri almadan geri göndərmədən səfərinizi edə bilərlər.

Sizin yoxluğun səbəbi hörmətli olduğunu sübut etmək üçün bir yol varmı? Əksər hallarda bu tələb edilmir. Vəziyyəti vəziyyəti poçt şöbəsinin işçisinə təsvir etmək kifayətdir. Əksər hallarda operatorlar müştəriyə cavab vermək üçün belə hallarda gedərək, parselini götürə biləcəyi tarixləri müəyyənləşdirirlər.

"Tamamlanmamış / qeyri-dəqiq ünvan"

"Göndərmə uğrunda uğursuz cəhd" demək nə deməkdir ("Rus Post" unda "Təcili ünvan" deyilir)? Bu vəziyyət nə deyir? Əgər ərizə səhvində səhv göstərilmişsə və ya bütün lazımi məlumatı ehtiva etməzsə, o, bölmənin üzərinə düşə bilər. Yəqin ki, daşınma zamanı və ya okunmaz vəziyyətdə olan məlumatlarınızla yazı zədələnir. Zəng edin və ya ofisə ziyarət edin bu problemi həll etsin: iz nömrəsinin olan parsel sizindir, izah edir, oradan gedir və onu gözləyir.

Təchizatın uğursuzluq səbəbləri ilə yanaşı yuxarıda göstərilən səbəblərə görə "Rusiya Postu" belə şərhlər kimi istifadə edir:

• Fövqəladə fəlakət hadisələri (təbii fəlakətlər, zorakılıq fəlakəti);
• Alıcı (evdə və ya mənzildə bu cür məlumatları olan heç bir şəxsin olmadığı);
• Digər.

Və sonra nə?

Və "çatdırılmasında müvəffəqiyyətsiz cəhd" anlamına gələn ünvana görə? "Rusiyanın poçtu" gələcək inkişafların müəyyən inkişafını nəzərdə tutur? Nəzarət edilməmiş gedişdən sonra ofisə qayıdandan sonra nə olacaq? Müxtəlif variantlar var. Ya da səni gözləyir və xidmət edər, ya da geri qayıdacaqlar.

Tez-tez belə bir "uğursuzluqdan" sonra parsel çeşidləmə üçün göndərilir. Bu sizi qorxutmasın: bir dəstə ilə bir araya gəldiyiniz zaman, qutunuzun poçt şöbəsi tərəfindən müəyyən edildiyi kimi bir daha sağ şöbəyə göndərilməsi lazımdır. Bundan əlavə, çeşidləmə, paketlərdə döşənmiş böyük bir hangarda mütləq edilmir. Bu halda, çox güman ki, ofisinizdə söküləcək bir neçə çanta var.

Track kodu ilə izləmə paketi göndərən və qəbul edənlər üçün çox rahat bir seçimdir. Hər hansı bir zamanda, çatdırılma prosesinin nə səviyyədə olduğuna baxın (dəyişdirildikdə). Parselin "çatdırılmasına uğursuz təşəbbüs" ifadəsi nədirsə, problemi lazımsız sinir olmadan həll etmək mümkündür. Əksər hallarda, operatorunuz üçün gedişinizin statusunu "Göndərmə üçün gözləməyə" dəyişdirmək üçün kifayətdir.