Numara 8800: zəngləri qəbul etmək üçün pulsuz bir xətt bağlayın

Böyük və kiçik təşkilatların sahibləri müştərilərin sadiqliyini necə artırmaq və potensial tərəfdaşlardan ərizələrin sayını artırmaq üçün getdikcə daha çox düşünürlər. Bu məqsədlərə nail olmaq yollarından biri "8800 nömrəli" xidmətindən istifadə edə bilər. Demək olar ki, hər bir əsas mobil telefon operatoru xalqın təşkilatına zəng edənlər üçün pulsuz bir xətt bağlaya bilər. Bu xidmət üçün şirkət üçün nə faydası ola bilər, onun istifadəsi şərtləri hansılardır? Bu barədə və 8800 saylı nömrə ilə necə əlaqə quracağıq, bu məqaləni müzakirə edəcəyik.

Ümumi məlumat

Bəzi insanlar hesab edir ki, abunəçilər tərəfindən ödənilməyəcək zənglərin alınmasına imkan verən bir nömrəni birləşdirərək, eyni anda yükdə bir sıra kanallar alacaqlar. Ancaq bu belə deyil. 8800 nömrəli telefonun alınması faktı ilə bağlıdır. Əlavə kanalları ayrıca bir xərclə əlaqələndirə bilərsiniz. Beləliklə, bir təşkilat bir nömrə (və ya lazım olduqda bir neçə nömrə) ala bilər, marşrutlaşdırma qurur və adi telefonuna zəngləri qəbul edə bilər. Müştəri nə əldə edir? Bu nömrəyə tarifsiz çağırışlar. Bu, söhbətin uzunluğu barədə düşünməməyə imkan verir, lakin əsas şirkətin mütəxəssisləri ilə maraqlandığı məhsulu və ya xidmətləri müzakirə etməkdir.

Xidmətin xüsusiyyətləri

Sözügedən variantın xüsusiyyətləri arasında potensial istifadəçilərə "8800 nömrəli" xidmətini tanış etməyə kömək edən bir neçə nöqtəni qeyd etmək istəyirəm. Bu, seçilmiş mobil operatorun müştəri olmasa da, birləşdirə bilərsiniz.

8800-dən alınan zəngləri qəbul edən yerə və ya xüsusi nömrəyə heç bir bağlama yoxdur. Marşrutu yalnız regionunuzun nömrələrinə deyil, həm də xaricində və hətta başqa ölkədə qeydiyyatdan keçənlərə konfiqurasiya edə bilərsiniz.

Sabit bir telefondan sabit nömrəyə zəng edən təşkilatın bütün potensial və ya mövcud müştəriləri, nə qədər uzun olursa olsun, zəng üçün ödəmirlər.

Əlavə xüsusiyyətlər

Səs menyusunu təşkil etmək imkanı var. 8800 nömrəli nömrəyə zəng edərkən, sizə zəng edən şəxs IVR-ə daxil olacaq və ehtiyacları olan bölmələri seçərək menyudakı maddələrlə asanlıqla gəzə bilər. Məsələn, bənzər bir sistem hücum operatorlarının əlaqə mərkəzlərində istifadə olunarkən, zəng edənin məlumat və əlaqə ilə əlaqələndirmək üçün müəyyən bir düyməni basması tələb olunur.

Qəbul edilən zənglər barədə statistik məlumatların alınması mümkündür.

Çağırış funksiyasının təşkilatının bir klikdə bir əlavə var. Şirkətin veb saytına daxil olan müştəri bir çağırış imkanını bildirən bir düyməni görür. Bastığınız zaman 8800 nömrəli nömrəsinə zəng edəcəkdir. Eyni zamanda, müştəri ilə birlikdə mobil telefonun olması lazım deyil.

8800 nömrəli telefonu ("Beeline" və digər operatorlar) birləşdirsəniz, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə sistemləri (CRM) ilə əlaqə qurma imkanı əldə edə bilərsiniz. Müvafiq tədbirlərin təşkilatın işçiləri üçün əlçatan bir məlumat bazasında qeydiyyata alınması rahatdır.

8800 nömrəsini abunə haqqı olmadan qoşmaq mümkündürmü?

Belə rabitə operatorları, "Beeline" və MTS kimi, bir abunə haqqı üçün eyni xidmət təklif edirlər. Onun ölçüsü müştəriyə hər hesabat dövründə verilən dəqiqələrin məbləğini artırmaqla aktivləşdirilmiş əlavə xidmətlərdən asılı olaraq dəyişə bilər. Məsələn, MTS-də aylıq abunə haqqı 770 rubl olan 550 dəqiqə əldə edə bilərsiniz. Mövcud dəqiqələri tükəndikdən sonra 8800-ə çatan hər gələn zəng ödəniləcək.

8800 ("Megaphone") abunə haqqı olmadan birləşdirmək mümkündür. Eyni zamanda, bir ədəd (qiyməti təxminən 2000 rubla qədər) alınması və 2 min rubl təmin edilməli, 570 dəqiqə tarifi olmayan daxil olan rabitə təmin edəcək. Pulsuz paketdən istifadə edildikdən sonra qəbul ediləcək bütün zənglər tarif planına əsasən ödəniləcəkdir. Rabitə xidmətlərinin istifadəsi və dəyəri rabitə operatorunun portalında və ya rəsmi veb-resursda hər bir halda göstərilməlidir.

8800 nömrəsini pulsuz olaraq necə bağlamaq olar?

Müştərilərin maraq və sadiqliyini artıracaq 8800 saylı təşkilat nömrənizi qoşun, edə bilməzsiniz. Operator veb saytında bəzi məqalələrdə siz digər məlumatları görəcəksiniz, onda unutmayın ki, ən azı bir zəmanətli əmanətdən istifadə etməli və ya nömrənin alınması üçün birdəfəlik ödəmə etməlisiniz.

Əlavə olaraq, bu sayını müəyyən edən təşkilatın tələbatına və istəklərinə əsasən, müştəri tərəfindən buraxılan mesajların saxlanması və s. Kimi "Avtomatik xidmət" (bir neçə varyantda mövcuddur) əlavə variantları aktivləşdirmək lazımdır. Bundan əlavə, şirkətin sahibləri üçün Məsələn, "Megaphone" dan standart tonu müştəri üçün müəyyən bir melodiya və ya təbrik etmək, müştəri xidməti təşkil etmək üçün virtual bir PBX, saytdan zəng (istifadə etmədən) yerinə yetirmək üçün maraqlı təkliflər ola bilər. Anija mobil) və t. d.

Nəticə

Müştərilərə xidmət edən (kol-mərkəzləri, mehmanxanalar, taksi, arayış xidmətləri) ixtisaslaşan orta və böyük müəssisələr üçün 8800 nömrəli birləşmə məqsədəuyğundur. Xidmət yalnız təşkilatlar üçün təmin edilir, onun əlaqəsi yalnız şirkətin mütəxəssisləri vasitəsi ilə aparılır. Təqdimatın siyahısından "8800 nömrəsini" seçərək ərizə formasını veb saytına daxil edin və sənədləri yaratmaq və maraqlandıran məsələləri aydınlaşdırmaq üçün şirkətin menecerindən zəng edin və ya ofisə müraciət edin.