Keyfiyyət idarəetmə: əsas qruplar və onların xüsusiyyətləri

Management üsulları müvafiq icra hakimiyyəti orqanları şirkət və yaxşı effekt əldə etmək üçün istehsal prosesinin elementləri təsir göstərə bilər ki, vasitəsilə texnika və üsulları - keyfiyyət. Sosial, iqtisadi, statistik, sosial-psixoloji, təşkilati və s Onlar müxtəlif səbəblərdən təsnif edilə bilər. əsas qrup daha ətraflı düşünün.

İqtisadi idarə üsulları keyfiyyət işçiləri, əməkdaşları, şöbələri daim onların səviyyəsinin artırılması təşviq edəcək xüsusi şəraitin yaradılmasını daxildir. Bu qrupun təcrid müasir bazarının inkişafı ilə bağlı olmuşdur. Bu tələb isə öz növbəsində daxildir keyfiyyətin idarə olunması iqtisadi metodları, geniş və məcburi proqram:

• bu fəaliyyət üçün maliyyə;
• keyfiyyət idarəetmə sisteminə daxil olan bütün bölmələri, in özünü təmin;
• istehsal, material təşviq və işçilərin əmək ödənilməsi üçün iqtisadi stimullar mövcudluğu;
• hesab keyfiyyətli onların səviyyəsi nəzərə alınmaqla məhsul və xidmətləri, qiymət;
• təchizatçılar məruz xüsusi tədbirlər istifadə;
• məcburi biznes planlaşdırma modernləşdirilmiş və yeni oluştururken xidmət növləri və məhsulları.

Təşkilati və tənzimləyici keyfiyyət idarəetmə rəhbərliyi gəlir sərəncamlarını, direktivləri və təlimatların icrası məcburi olan yolu ilə həyata keçiriləcək. Bundan əlavə, saxlanması və optimal səviyyədə keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması məqsədi digər qaydalar, varlığını icazə. Onlar:

• (Struktur funksional iş) tənzimlənməsi;
• standartlaşdırma;
• qarını;
• təlimatlandırılması (izahat, şərh);
• (Əmr, əmr, təlimat, istiqamətləri əsasında və s.) Təyin ifşa.

keyfiyyət idarəetmə sosial-psixoloji üsulları hər hansı bir mövcud müxtəlif proseslərin gedişinə təsir etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur iş yeri. Bu çərçivədə, bu üsulları daxildir:

• yüksək keyfiyyətli iş üçün icbari mənəvi təşviq;
• texnika və metodlar hər hansı bir kollektiv sosial və psixoloji iqlimi (biz seçilməsi və qrup işçilərinin uyğunluğu təmin münaqişənin aradan qaldırılması haqqında söhbət) yaxşılaşdırılması üçün;
• hesab təşkilat üzvlərinin fərdi-psixoloji xüsusiyyətləri olması;
• tələb olunan keyfiyyət əldə etmək üçün, yönəlmiş kadrların motivasiya məcburi formalaşması;
• inkişaf və şirkətin ənənələrinin qorunub saxlanması tələb keyfiyyəti təmin etmək;
• yolları və komanda özünü intizam təşəbbüsü, məsuliyyət və hər kəsin yaradıcılıq aktivləşdirilməsi deməkdir.

Statistika üsulları keyfiyyətə nəzarət üsulları, böyük qrupu kombinatı kəmiyyət nəticələrinin və məlumatların bir çox emal, təhlili ilə bağlıdır. Bu histogram təbəqələşmə (peeling) Pareto chart diaqram dispersiya (və ya dispersiya) və nəzarət kartları edir. Bundan əlavə, onlar qeyri-rəqəmli xüsusi informasiya ilə işləmək üçün istifadə olunur ayrı-ayrı və xüsusi alətlər kimi müalicə olunur. Bu məqsədlə, causal diaqram məntiqi mövcud yekunlarına və bir ədədi formada onları çevirmək, sistemləşdirilməsi.

hər hansı bir prosesin əsas və əlavə mərhələləri ardıcıllıqla yerinə qrafik formada təmsil - bu qrupun ən məşhur üsul block diagram edir.

Buna görə də, indiki zamanda çox yaxşı əsaslandırılmış, formalaşır və hər hansı bir profili təşkilatlarda bir keyfiyyət idarəetmə sisteminin inkişaf.