Rusiya poçtu: işçilərin işlə bağlı fikirləri

Ölkəmizdə Nadir təşkilat disgruntled müştərilər və mətbuatda və internetdə mənfi baxır şikayət sayı "Rusiyanın Mail" ilə müqayisə edilə bilər. il ərzində insanlar bağlamalar və məktublar, qeyri-peşəkar və kobud operatorları poçt xidmətlərinin keyfiyyəti qeyri-mütənasib olan "Rusiya Post" dərəcələri çatdırılması üçün uzun müddət şikayət ediblər. Amma heyət ünvan günah pis iş təşkilatı həmişə? FSUE "Rusiya Post" şöbələrinin iş şəraitini qiymətləndirərkən, bu suala cavab. poçt və ya hazırda iş işçilərin Reviews, poçtalyon, sıralayıcı operator və ya poçt iş bir fikir verir. ən tez-tez işçilərin özləri ölkənin əsas poçt xidməti haqqında nə şikayət edir? hansı şərtlər altında çalışır?

Əmək haqqı və mükafatlar

ən ümumi şikayət biri və keçmiş işçilərin baxır görə, işdən çıxarmaları üçün əsas səbəbi - son dərəcə aşağı əmək haqqı Federal State Unitary Enterprise "Rusiya Post". regiondan asılı olaraq, misal üçün, bir poçtalyon kimi işləmək 12,000 25 000 rubl olan 6000 sövq məbləğlər bəyanatlar daha bir az daha 5000 rubl ödənilir.

Biz də qeyd etmək lazımdır əmək haqqı parça başı iş işçilərinin-mail ki, FSUE "Rusiya Post" operatoru ilə ötən ay satılıb edilən xidmətlər və malları sayından asılıdır. operator tərəfindən satılan zərflər vahidi bir daha 1-2 çox sent əmək əlavə və bir poçt transfer qəbul - 80 qəpik. Bir çox keçmiş poçt işçiləri gün ərzində çox iş funksiyalarının icrası və "emal" üçün əlavə ödəniş olmaması hirsləndirdi.

Siz, əlbəttə, əmək haqqında mənfi baxır belə bir sıra səbəb nə sual soruşa bilərsiniz? Bütün sonra, məşğulluq ilə işçi könüllü (bu halda FSUE "Rusiya Post" istiqaməti) işəgötürən tərəfindən təklif əmək haqqı qəbul edir. Reviews əməkdaşları bu fenomen səbəb anlamaq kömək vakansiya elan, bir qayda olaraq, əmək haqqı 20.000 rubl məbləğində bildirib. Daha sonra müsahibəsində vakant vəzifə üçün namizəd həmişə ay əmək haqqı hesablamaq üçün necə ardıcıl izahat ala bilmir. Bu səbəblərə görə, "başlanğıc" ilk ayında pis bir sürpriz gözləmək olar: əvəzinə tərəfdən vəd 20-25 min 7-8 min rubl verilir. bugünkü standartlara aşağı məhrum mükafatı əmək haqqı və cibindən onun növbədə müəyyən işçi çətinliyi ödəmək üçün öhdəlik əlavə olunur.

ödənilməsi Əmək-mail aydın üstünlükləri aşağıdakı müəyyən:

• Stable "ağ" əmək haqqı.
• Imkanı yükseltme imtahan keçən əmək haqqı artırılması.

İdarəetmə və kadr problemləri

poçt operatorları çoxsaylı təhlil əsasən, "Rusiya Mail" bəzi şöbələri bu sahədə çətinliklər bir çox yaşanır. işçi FSUE "Rusiya Post" istefa qərar niyə tam olaraq komanda daxilində münasibətlər ikinci səbəb hesab etmək olar. heyəti Əlaqə tez-tez aşağıdakı şikayət ehtiva edir:

• işçilər ilə bağlı bilavasitə rəhbəri təcavüzkar və ya açıq ədəbsiz davranış.
• Böyük kadr dövriyyəsi, təcrübəli və ixtisaslaşdırılmış kadrların olmaması.
• işçilərin azaldılması.
• tam post tərəfindən bazaya deyil.

Sonuncu hər bir işçinin FSUE "Rusiyanın Mail" iş yük və iş funksiyaları paylanması ilə çox əlavə problemlər yaradır. öz işləri ilə kiçik ofisləri Manual əlaqə operatoru və hətta poçtalyon iş birləşdirir.

Amma müsbət rəy iş yerinin poçt bir çox. işçilərin təsirli sayı, insanlar arasında əlaqələr başqa işlərin əsas üstünlüklərindən biri kimi, keçmiş, o cümlədən eyni poçt çalışan insanlar. baxır arasında həmkarları haqqında belə bəyanatlar tapa bilərsiniz:

• Friendly (yaxşı, yaxşı) bir sıra.
• Mutual, dostluq peer dəstək.
• post ofisində öz işlərini sevgi real meraklıları, çalışır.
• Dərhal boss - yaxşı (dostluq, faydalı) şəxs.

onlar "Rusiya Post" kafedrasında çalışır ki, əsas səbəb - bəzi işçilərin cavab, bu həmkarları ilə böyük əlaqələr olduğunu vurğuladı buraxın.

otaq poçt şöbəsi

bir sızan dam ilə Old sökük bina, cırılmış linoleum ilə creaking mərtəbə, qismən keyfiyyətsiz hazırlanır saxlanılması və ya təmir olmaması - bu onların poçt yerləşən binanın işçi heyəti və binalar haqqında şikayətlərin natamam siyahısı. Ən tez-tez kiçik şəhərlərdə filialları haqqında bir sual. Lakin hətta böyük şəhərlərdə deyil, hər poçt şöbəsi bütün standartlara cavab verir. Hətta paytaxt və şəhərətrafı poçt şöbələrinin işçiləri bəzi operatorlar isti çəkmələr və xarici giyim oturan, soyuq otaqda qışda işləməyə məcbur edilir ki, demək. dözülməz isti və havasız eyni binalar ki, yay haqqında şikayətlər bir çox. yaxşılaşdırılması üçün çalışır Xüsusilə təhqir işçi , iş şəraiti , məsələn ünvan idarə alaraq deyil, kondisionerlər yüklemek üçün.

iş alan təşkilat digər iddialar da var:

• bir mətbəx olmaması və ya yemək üçün ayrı otaq.
• Yaxın zəif otaq poçt qutusu mağaza təchiz olunub.
• San. təmir və ya səhv santexnika olmadan node.
• operator Unaesthetic köhnə mebel.

ədalət bu saxlanılması və ya normal istilik personal olmaması aşağı əmək haqqı və kadr çatışmazlıqlar barədə daha az şikayət ki, qeyd etmək lazımdır. Bundan əlavə, təmir və yeni mebel ərazilərdə işləmək poçt işçiləri müsbət cavab bir çox var.

Rough əmək

Great fiziki güc, eləcə də təhlükəsizlik tələblərinə və təhlükəsizlik müəyyən standartlara uyğun ilə bağlı uğursuzluq - yazışma aparmaq mail daşıyıcıları üçün deyil, yalnız böyük bir problem "a kəmər qalın bag ilə." Səbəbiylə hambal olmaması və yalnız kişi işçilərə, poçt əməkdaşları qaldırmaq və ağır poçt bağlamaları sürükleyin lazımdır. bu hal ilə bağlı "Rusiya Mail" tez-tez gənc qızlar və reproduktiv yaşda olan qadınlar üçün məsləhət görülmür.

loading prosesi yardım və qismən avtomatlaşdırılmış burada baxmayaraq, zalları və təşkilatın anbarların çeşidlənməsi az daha yaxşı vəziyyətdəyik. tez-tez qırılma forklift iş çox vaxt iş haqqında danışmaq "düzmək üçün" İş, avadanlıq bu kateqoriya üçün ixtisaslı sürücü olmaması şikayət. Nəticədə, hətta bir anbar ağır atletika tətbiq normalarının pozulması, əl ilə göndərilən gəmilərin böyük bir sayı.

istehlak və dəftərxana Supply

FSUE rəhbərləri "Rusiya Post" tez-tez "unutmaq" filialı istehlak və ofis ləvazimatları zəruri məlumat, təmin etmək üçün ki, heyət hər üçüncü geri demək. Poçt işçiləri şikayət, lakin bütün bu pul ayrılıb neden daha merak etməyib. Lakin mail təsirlənmir. Çox tez-tez yüksək mənfəət ilə korlanmış poçt, əməkdaşları, onlar üçün şərait yaratmaq , müştəri xidməti , onların pul kağız alınması əşyalar yazılı və printer patronlar tucking.

forma

işçiləri üçün Uniforms - online forumlarda müzakirə "Qaynar" mövzu. Və hətta FSUE "Rusiya Post" yeni formaları görünüşü haqqında çox zarafatlar deyil. tikiş geyim üçün istifadə edilmişdir materialların rahatlığı və keyfiyyəti ilə daha çox narahat heyəti Əlaqə. korporativ geyim almaq üçün idarə Ən işçiləri razılaşırlar ki, xilas keyfiyyəti - tam sintetik parça.

Başqa bir problem - poçt işçiləri üçün geyim ölçüsü üçündür. özelleştirmek və öz hesabına korporativ geyim işçilərin olmalıdır dəyişdirmək üçün lazım olan daha çox, mövcud olan bir ölçüsü şəklində alın. bütün bu maddi üstünlüyü ki uniforma, pulsuz əməkdaşlarına verilmiş "Rusiyanın Mail" edir.

iş saatları

daimi, tez-tez ödənilməmiş Recycling Long iş saatları - FSUE "Rusiya Post" əməkdaşları baxır ümumi şikayət. nahar və istirahət üçün fasilə ilə 20:00 pm adətən 8:00 am post ofis rejimi. Amma bu, post ofis işçiləri yalnız formal tanınır kimi. Təcrübədə, işçilərin və ya bir saat əvvəl yarım saat gün iş başlayır. Bunun səbəbi - iş böyük həcmi və poçt şöbələrində personal olmaması. Apart irəli nəqliyyat və daha çox bütün maddələr hazırlamaq, mühasibat sənədlərinin elektron məlumat bazasında doldurmaq üçün tələb olunan işçilərin əsas vəzifələrindən. bilər 22:00 və ya 23:00 saat post ofisində iş başa çatdırmaq üçün.

Başqa bir problem - on iki saat iş günü üçün bir fasilə üçün heç bir vaxt var. operator poçt zalında müştərilərin çox sayda yalnız yoxdur texniki fasilə kompüter işləyən zaman mövqe, həm də sadə imkan tualetə getmək üçün. Nahar fasiləsi istirahət üçün vaxt ola bilər və ya çox azalır.

Irregular iş saatları yalnız operatorları üçün. Due heyət postacıların olmaması üçün iki və ya üç sites xidmət almaq, və tez-tez gecə gec yayılması-mail son. Bu poçtalyon iş ağır, həm də təhlükəli deyil, yalnız edir. Xüsusilə nəzərə alsaq ki, onun bag, məktublar və qəzet, həm də evdə pensiyaların çatdırılması üçün pul bir çox deyil yalnız.

Belə ki, iş vaxtı təşkili bir artı. poçt işçiləri dəyişkən qrafik işləri, və işçi üçün özləri üçün iş günü ən rahat paylanması seçmək imkanı var. , Növbə adətən 2/2 gün, uşaqlar və ya tələbə ilə qadınlar üçün çox rahat iş.

Lakin, qrafik seçimi bilməz həmişə, ancaq şəraitində filial tam heyət təchiz olunur. Yuxarıda qeyd olunduğu kimi Əks halda, işçilərin yalnız poçt ehtiyacları istiqamətində işləməyə məcbur edilir, həm də qaydalar artıq emal.

Köhnə kompüter və avadanlıq

poçt şöbəsi bu səbəblə iş problemləri bir sıra köhnəlmiş kompüter ilə təchiz olunur:

• ödəniş sənədləri və daxilolmalar verilən ünvan, çap media, və daha çox adı: FSUE "Rusiya Mail" normal fəaliyyəti üçün zəruri dəqiqliyi olan itirilmiş və ya yanlış ifadə informasiya PC mail Daimi qəza aparıcı.
• köhnə az deyil Computer və digər avadanlıqlar, çox yavaş-yavaş axır. Çünki sıralarında gedən müştəri xidməti bu aşağı sürət, böyük ictimai şikayətlərin sayı və "Rusiyanın Mail" "yavaş" iş haqqında bir funny zarafat var.
• Bədənin nəzarət, eləcə də texniki fasilələrin olmaması poçt şöbəsi operatorların bir pisləşməsinə səbəb olur.
• "Rusiyanın Mail" məktublar axtarış daha çətindir.

vəziyyət avadanlıq quraşdırılmış xüsusi proqram kompüter yeni nəsil üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, mürəkkəbdir. Beləliklə, tez-tez quraşdırılması və yenilənməsi ilə bağlı problemlər var.

plan yerinə yetirilməməsinə görə mükafatların Plan məhrum

Şübhəsiz ki, Rusiya poçt şöbələrində olmuşdur edənlər qeyd etmək olar ki, "Rusiyanın Mail" həyata keçirir ənənəvi "mal", - zərflərin, ştamplara, xüsusi markalı box - indi xidmət təminatçınızdan əldə edə bilərsiniz nə bir tam siyahısı. məişət kimyası, Tekstil, şüşə qablar, oyuncaqlar və daha çox: ekranda tez-tez və ya poçt və ya rabitə heç bir əlaqəsi yoxdur maddələr var.

bütün işçilərin tam və ya qismən bonuslar məhrum qeyri-uyğunluq aylıq plan qurmaq bütün poçt şöbələrində satışa. Buna görə də, poçt işçiləri planının arxasında geri istenmeyen mal, təəssüf ki, olduqca ümumi bir hissəsini almaq məcburiyyətində qalırlar necə hekayə.

EMS: express çatdırılması iş şəraiti

Ayrıca bu hesab və EMS və ya "Rusiya Express Mail" kimi yenilikçi format poçt xidməti lazımdır. Express Mail Service - yol göndərdiyi poçt bağlamaların çatdırılması nisbətən yaxınlarda yaranıb. və loader - bu xidmətin qəhrəmanı də və zəruri hallarda teller funksiyaları, kuryer həyata avtomobil markası sürücü edir. iş qısa müddət olmasına baxmayaraq, "Rusiyanın Express Mail" müştərilərin, həm də işçilərin nəinki rəy bir çox almaq üçün idarə. tez-tez bədbəxt əməkdaşları?

• Old ya fasilələri aşağı sürətlə sürücü işləməyə məcbur olan nəql edir. "Rusiyanın Mail", təmir və markalı avtomobil saxlanılması aparılması olduqca könülsüz parkının yenilənməsi.
• O, həmişə əməkdaşları arasında bölüşdürülməsi ədalətli yük deyil. a, sadə qısa, və ya maliyyə sərfəli marşrutları bir neçə il işləmişəm yalnız "təcrübəli" sürücü almaq çox şikayət.
• Long çox həvəslə ödənişli idarə deyil saat, emal, iş.
• Maaş vəd məşğulluq azdır. Bu sürücü əmək haqqı üçün, bu ki, görülən işlər asılıdır ki, bağlıdır. cəzaların sistemi bu əlavə, məsələn, aylıq xərc yanacaq taşmaları.

Bu, digər baxır tez-tez bir ay məşğulluq danışıqlar məbləğdən daha çox qazanmaq üçün idarə bildirib ki, əlavə dəyər. sürücü çətin iş adlanır, lakin çox ağlabatan. Bundan əlavə, sürücülər müntəzəm mükafat ödənilir. EMS çalışan digər üstünlükləri arasında təlim və karyera inkişafı imkanı daxildir.

Mənfi münasibət müştərilərə mail

müştəri xidməti iş qaydaları, çox nəzakətli olmaq və hər hansı bir sual və ya vətəndaşların şikayəti bir təbəssüm ilə cavab heyəti tələb edir. Amma poçt işçilərinin əksəriyyəti münaqişənin qarşısını almaq üçün həmişə mümkün deyil ki, tanınır. Tez-tez, müştərilər ilə birbaşa işləmək əməkdaşları, post ofis ziyarətçilərin ittihamlar və təhqir sözləri yağışına almaq. yavaş əməliyyat avadanlıq və poçt operatorların çətinliyi müştəri xidməti sürəti aşağı yavaş və poçt Windows uzun sıra yaratmaq: Əlbəttə ki, münaqişələrin ən əvvəl elan problemlərin nəticəsidir. Bu uzun wait müştərilər arasında, eləcə də operator ilə bağlı həm münaqişələrin səbəb ola bilər ki, məntiqi deyil.

Amma heyət, onlara qarşı aqressiv davranışı hallarda söhbət ki, əminik müştərilərin belə kateqoriya ayrılması "Onların bütün poçt və Sberbank kobud". işçilərin təcrübə ilə sakit və bir təbəssüm ilə açıq və ya gizli təcavüz cavab mənfi qonaq əhval və cavab ignore öyrənmək.

poçt çalışan üstünlükləri

bütün işçilər-poçt iş əhəmiyyəti yüksək qiymətləndirir çətindir. Bu sahədə mövcud olan problemlərə baxmayaraq, filial "Rusiyanın Mail" ölkəmizin hər bölgəsində vətəndaşlara xidmət həyata keçirmək davam edir. Və poçt şöbələrində çalışan insanların bu böyük ləyaqət. "Rusiya Mail" ofislərində Karyera asan adlandırmaq olmaz. işçilər heç bir tələsik niyə belə bir fəaliyyəti poçt əməkdaşı mövqeyini dəyişdirmək üçün necə? cavab tez-tez post ofisində işləmək ki, onların şərh yazmaq heyəti "Rusiyanın Mail", verdiyi nəinki maraqlı, həm də bir sevimli. FSUE "Rusiya Mail" əməkdaşları orada əhəmiyyətli üstünlükləri var? Reviews əməkdaşları post ofisində çalışan bəzi üstünlükləri ayırmağa imkan verir:

• Tam faydaları paketi xəstəlik məzuniyyəti, illik, analıq məzuniyyəti və təlim etmişdir.
• əmək haqqı sabit ödəniş.
• Maraqlı iş, bir çox yeni şeylər öyrənmək üçün bir fürsətdir.
• "Ağ əmək haqqı" və formal məşğulluq.
• birliyi üçün Support, həmkarlar ittifaqları işçilərin aşağı qiymətlərlə çeki və uşaqlarını müraciət.
• Rüblük bonuslar.
• Məşğulluq isteğe iş təcrübəsi, yüksək məktəb diplomu var.
• Pulsuz təhsil, təlim üçün təqaüdlər.
• Daimi imkanları pulsuz onların ixtisas, kurs təkmilləşdirilməsi.
• Karyera artım.
• Rahat cədvəli.