Business Process: biznes-proseslərin təhlili. Təsvir, proqram, nəticələr

Hər hansı bir sahibkar ən azı dolayı bu iş prosesi bilmək lazımdır. biznes proseslərinin təhlili, xərclərin azaldılması gəlirliliyi artırmaq və nəticədə biznes mənfəət artırmaq üçün kömək edir. iqtisadi ədəbiyyatda, anlayış ilk keçən əsrin 80-ci illərində tədqiqatçıların əsərlərində qeyd edilib. ABŞ ilk istehsal səmərəliliyi bir iş prosesi kimi istinad qarşılıqlı fəaliyyət, bir sıra asılıdır fikir zaman var.

müəyyənləşdirmək

Business prosesi - bir mürəkkəb anlayışdır. Biznes inkişaf qarşılıqlı əməliyyatları, prosedurlar və tədbirlər çox asılıdır. Bu işçilər və mühasiblər üçün xammal, emalı, maşın təchizatı olmadan zavod təsəvvür etmək mümkün deyil. Enterprise - ayrılmaz orqanizm kimi fəaliyyət qapalı sistemidir. təhlil və bütün biznes proseslərin bağlılıq nəzarət təcrübəli meneceri - Bütün hitches və ləngimə olmadan yaxşı işləyib, biz böyük bir beyin lazımdır.

baxımından iqtisadi baxımdan baxıldığı zaman, icrası zamanı bütün mümkün tədbirlər əlaqəsi olan iş prosesi adlanır istehlakçıya son məhsulun ətraf mühitin emal resurs var. Biznes proseslərinin analizi - istehsalı ilə bağlı hər hansı bir hərəkət, əməliyyat və ya hadisənin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi.

Onlar lazımdır

biznes proseslərinin təsvir olduqca asandır. Amma ən böyük problem bizim ölkədə hər hansı müəssisələrdə müxtəlif səmərəliliyinin təkmilləşdirilməsi həqiqətən maraqlı kimsə tapmaq üçün nadir deyil reallıqdır istehsal prosesləri. uzun işin uğur onların iş ən yaxşı nəticələr əldə maraqlıdır səlahiyyətli muzdlu meneceri asılıdır başa Qərbdə isə xərclərini azaltmaq üçün köhnəlmiş metodlardan istifadə etməyə çalışırıq uzun müddət Kiçik və orta biznes.

o keçirib nə mövqe hansı mərhələdə, və nə üçün nə üçün məsuliyyət daşıyır: biznes proseslərinin yaradılması bir aydın verir. Bu quruluşlanması istehsal şəffaf sxemi edir və mümkün daha asanlıqla idarə edir. Halfway məqsədləri ağac əməkdaşlarına onların iş ümumi məqsədlərə yönəldilib olduğunu göstərən, onların motivasiya artıra bilər. Bundan əlavə, belə bir şəkildə iş təşkili, maliyyə və vaxt resurslarının əlavə xərcləri müəyyən etmək üçün kömək edəcək.

yaratmaq üçün necə

Olursa olsun böyük və ya kiçik biznes, ətraflı plan yaradılması yanaşma. xüsusi nümunəsinə nəzər salaq. divan satan bir firma var. biznes proseslərinin Scheme bir ağac kimidir. əsas funksiyaları əsas filiallarında olan filial kiçik olanları, yerləşdirilir. Belə ki, pərakəndə biznes prosesinin əsas mərhələləri hansılardır?

malların 1. Procurement. Bu ilk və mərkəzi biznes prosesdir. sub-addım ayırmaq mümkün nədir?

• Təhlil təchizatçıları.
• istehsalçıları ilə müqavilələr hazırlanması.
• nəqliyyat şirkətləri ilə müqavilələrin hazırlanması.

2. yerləşdirilməsi divan. bu mərhələdə anlar var:

• binalar seçimi.
• Bina və ya binalar kirayəsi elanları.
• satış üçün şərait yaradılması.

3. satış prosesi.

• Recruitment.
• kassa satqısı.
• satış bir atmosfer və dizayn yaratmaq.

4. Marketinq və reklam.

• əlamətləri yerləşdirilməsi.
• Yaradın biznes kartları, bukletlər, kitabçalar, kataloqlar, və s.
• Reklam.

siyahısı uzun ola bilər. Bu iş prosesi yaratmaq üçün necə anlamaq üçün vacibdir. Və sonra uğurlu olmuşdur biznesin təşkili üçün bir neçə qızıl qaydaları verir.

istisna №1

xüsusi iş hər bir mərhələsi üçün xüsusi şəxs cavab verir. sxemləri və onların yaradılması daxildir. Bu prosesin daha ətraflı anlaşma, narahat və ümumi məqsədlərə nail yönəlmiş, onların motivasiyasını artırmaq üçün oyunu imkan verir. Bu müəssisə inkişaf erkən mərhələlərində xüsusilə vacibdir. bir iş başlayaraq həmişə böyük çətinliklərlə bağlıdır, və xüsusi mərhələləri üçün hədəfləri vaxtında yerləşdirilməsi fəaliyyət daha ətraflı plan təmin edəcək.

istisna №2

avtomatlaşdırılmış proqramları istifadə və onların sxemlərin görüntüləmək. Bu gün informasiya strukturu kömək etməyə hazır proqramları bir çox var. Kiçik və orta biznes hər yerdə istifadə edin.

Bir qrup iş varsa, bütün fikir yazmaq üçün bir board və ya kağız vərəqələri almaq və proseslərin ağac rəsm zamanı. kiçik onları izah böyük əməliyyatları ilə başlayın. iri müəssisələrin biznes proseslərinin qurulması üçün - bu maksimum konsentrasiyası və bütün işçilərin bağlılıq tələb böyük painstaking işdir.

istisna №3

şirkətin strategiyası rəhbər biznes proseslərinin, formalaşdırılması və onun təşkilati strukturu haqqında. eyni funksiyası müəyyən şöbələri kənara bilər. Məsələn, təchizatçı malların təchizatı iş prosesi hesab edilə bilər zaman istehlakçı rəflərdə yerləşdirilmiş və mövcud zaman ki, kommersiya müəssisənin xaricində məhsul azad məhdudlaşdırmaq. Bu proses təşkilati strukturu çərçivəsində bir sıra şöbələri daxildir.

istisna №4

Bu çox ətraflı planları olmamalıdır. Siz qapanmasına çox məlumat overload, bu, ümumi qarışıqlıq və məsul əməkdaşları böyük bir yük gətirib çıxaracaq. Siz ətraflı bu hissəsi hər hansı bir seqmentində dəyişiklik etmək planlaşdırırıq və bütün başqaları ətraflı daxil davam olmadan, yalnız səthi hesab edin. biznes proseslərinin səmərəliliyi mövzu Pareto ətraflı təsviri 20% bütün əməliyyat müvəffəqiyyət 80% gətirəcək zaman "20 80".

istisna №5

həqiqət qorxmaq və bu, həqiqətən nə əsasında sxemi qurmaq etməyin. Çox tez-tez belə bir vəziyyət yaranır. General manager biznes-proseslərin sxemi tikintisi məqsədilə onların şöbələri haqqında tabeliyində soruşur. Həmin cəhd və onlar gözəl necə bizə. Zaman əslində real vəziyyət ideal uzaqdır. Amma yanlış sxemi yalan məlumatlar əsasında inşa ediləcək və sonra alınacaq təsirsiz həllər və bütün iş boşa gedəcək.

"Bu olmalıdır kimi" və "olduğu kimi" anlayışı çaşdırmaq etməyin "Mən olmaq istəyirəm." bütün kimi pis ola bilər, biznes proseslərinin bu vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üçün dəqiq edilir. Buna görə də, yalnız faktiki mövcud vəziyyəti təsvir etmək üçün əmin olun.

Business Process Automation

şirkət daxilində baş verən bütün hadisələr takip edin, bu böyük korporasiyalar və syndicates gəlir xüsusilə, çox çətindir. Böyük biznes qərar qəbul etmək daxil olan məlumatları təhlil etmək avtomatlaşdırılmış proqramları bütün sistemi olmadan təsəvvür etmək çətindir. Buna görə də, bu günə qədər, çox tez-tez bir biznes-proseslərin avtomatlaşdırılması edir.

Təcrübədə, bu iş prosesi təmin informasiya axınlarının bütün növ emal ilə məşğul olan xüsusi kompüter proqramı var deməkdir. biznes proseslərinin təhlili off-line yer tutur, lakin insan yalnız nəticələri ilə tanış və nəticələr cəlb edir.

analiz üsulu seçimi

yaxşı avtomatik şəkildə biznes-prosesləri təsvir etmək üçün necə sual ilə qarşılaşan, daxili sahibkar kiçik Rusiya bazarı üçün optimize edilmişdir variantları bir sıra tapa bilərsiniz. təcrübəsi Qərb şirkətləri üçün yaradılmış demək olar ki, bütün təklif proqram istehsal optimallaşdırılması. Amma məlumatların bəzi təhlil sonra, biz köməyi ilə proqramların siyahısını yaratdıq hansı bir iş prosesi həyata keçirilməsi.

1. BEST-5 "Mənim biznes" - tez-tez kiçik və orta biznes istifadə olunur Bu proqram. proqram hər hansı bir kompüter üçün mövcuddur və istifadə üçün çox asandır. Onun üstünlüyü kiçik biznes data kiçik məbləğlər analiz edə bilərsiniz ki.
2. Korporativ Modelleyici. Tez-tez ucuz əsasən, müasir müəssisələrin istifadə olunur. bir iş başlayaraq biznes proseslərinin bir sxem tikintisi üçün çox asandır, çünki bu proqram ilə təşkil etmək asandır, lakin analiz praktiki həyata keçirilir deyil.
3. iGrafx Enterprise Central. Canadian inkişaf Çox yaxşı. yalnız tanımaq və biznes planları tərtib, həm də uğurla input data array təhlil etmək mümkün deyil. məhsul çox layiq olsa da Ölkəmiz, çox kiçik bir dövriyyəsi var.
4. Biznes Studio. ən məşhur rus inkişaf. MS Office (Word, Excel, Visio) digər məhsulları ilə inteqrasiya. daxili sahibkar üçün qiymət nəticə baxımından ən yaxşı seçimdir. Əla iş prosesi təhlil edir. Production uğurla proqram əsasında əldə edilmiş nəticələr sayəsində optimize bilər.

bina texnologiyası biznes prosesləri

Ən tez-tez bu gün sxemi inşa avtomatik və manual metodu inteqrasiya tapıldı "Business-prosesi". Bu halda iş prosesi təhlil iki mərhələdə həyata keçirilir: kompüter, ikinci nəticələri köməyi ilə ilk - əl nəzarət.

qrafik və çizelgeleri tikintisi iki əsas yanaşma düşünün. Bu halda, iş prosesi texnologiya bu üsulları istifadə inşa olunacaq:

1. DFD (Data hərəkəti diagramming).
2. SÇD (Work Flow Diagram).

Birinci metodu DFD məlumat axını diaqramları rəsm daxildir. Onlar aşağıdakılardır: ətraflı iş prosesi, vəzifəli şəxslərinin, lazımi sənədləri. Bu tikinti şirkətinin fəaliyyəti ətraf giriş və çıxış məlumatların bütün elementləri tam şəkil verir istehsal prosesinin və onların arasında links. Bu yanaşma səmərəliliyi və nəticə müxtəlif yollarla optimize bilər azaltmaq pulsuz (əlavə) biznes proseslərinin ayrılması üçün imkan verir.

SÇD - aşağı səviyyədə biznes-prosesləri təsvir iş axını diaqramları. Siz şaquli tədbirlər iyerarxiya, həm də üfüqi yalnız bilirsinizsə Biznesin inkişafı çox fərqli ola bilər. Bu nə deməkdir?

baxış Əgər qrafik SÇD-diaqram xüsusi prosesi üçün count uyğundur hər hansı xalis vaxt çərçivəsində, təmsil edir. Suppose mal çatdırılması iki gün davam - chart prosesinin başlanğıcı və sonu qeyd. Sonra hadisə satış sahəsində məhsul layout gəlir və proses yalnız çatdırılması başa çatdıqdan sonra başlayacaq. Bu cədvəl üzrə ardıcıllıqla tətbiq edilir. eyni zamanda həyata əgər Events, əməliyyatlar və fəaliyyəti, üst-üstə bilər. rahat bu şəkildə, bu başa çatdırmaq üçün lazım nə qədər vaxt müəyyən erkən mərhələlərində biznes inkişaf başlayın istehsal dövrü.

nəticələr

kiçik və ya böyük, yeni və ya köhnə biznes üçün nə iş prosesinin bir anlayış lazımdır. istehsal şirkəti ömrü optimallaşdırılması hər hansı bir mərhələsində əhəmiyyətli gələcək inkişafına təsir göstərə bilər. Bütün sonra, hər hansı bir təşkilat bu gün mövcudluğu əsas məqsədi - istehlak ehtiyaclarının ödənilməsi. müştəri razı əgər, bu sərfəli olacaq. Asılılıq mütənasibdir. müştəri məmnuniyyətini yüksək səviyyədə, yüksək firma mənfəət. Bu proses və müəssisə sonrakı dəyişikliklər analiz əldə edilə bilər.