Harada mənzil şikayət? siyahısı və mənzil xidmətlərin keyfiyyəti

Rusiyada kommunal mənzil xidmətlərin göstərilməsi tez-tez arzu olunan qədər yaradır. Sakinlər tez-tez bu sahədə idarə şirkətlərə iddia var. Amma hər kəs kommunal şikayət getmək harada bilir. prosesi hər bir vətəndaşın haqqında nə bilməlidir? sənədin hansı xüsusiyyətləri diqqət? Bütün bu sonra izah ediləcək. Əslində, qaldırılmış məsələləri ilə məşğul görünür daha asandır. Yalnız bir neçə sadə qaydalar və tövsiyələr çox uyğun orqanına ərizə proseduru edəcək.

Şikayət - bu ...

ilk şey söz mövzusu nə sənəd haqqında aydın olmalıdır. kommunal xidmətlər üçün proqram nədir? Necə ki yazılıb zaman və hansı şərtlər altında?

şikayət - üçün bu və ya bədən yönəlmiş müalicə onların hüquq və maraqlarını müdafiə etmək. Bu kommunal gəldikdə, sənəd onun təmin edilməsi keyfiyyətsiz əks etdirəcək. Başqa sözlə, belə bir kağız düzgün xidmət düzəltmək üçün tələb olunur.

zaman şikayət

mənzil şikayət harada düşünün, yalnız bunu etmək hüququna malikdir 100% razı ki, şəxs sonra tövsiyə olunur. müxtəlif orqanlara yer tutur recourse olan müəyyən hallar var.

idarə şirkət və kommunal xidmətlərə şikayət təqdim etmək icazə So zaman? Təcrübədə, fərq ən çox aşağıdakı hallarda arasında edilir:

• kommunal xidmətlər və mənzil qeyri-adekvat təmin edilməsi;
• səbəb olmadan artıb tarifləri (çox yüksək vərəqələrinin gəlmək);
• səbəb olmadan müəyyən kommunal xidmətləri olmaması;
• olmaması və ya (adətən qışda istilik birləşdirən) MKT-yə düzgün keçirilən təlim ev;
• idarə şirkəti ilə imzalanmış müqavilənin pozulması.

vətəndaş xidmətlərin keyfiyyətinə, yaxud razı deyil, başqa sözlə, onların ödənilməsi hesabına gəldi, siz şikayət edə bilər.

müalicə növləri

şikayətlərin bir neçə növü var. növlərinin hansı asılı olaraq sözügedən sənəd onun yazılı müxtəlif üsulları olacaq. çox böyük, lakin fərq olacaq.

Bu günə qədər, şikayət var:

• şəxsi;
• kollektiv.

Təcrübə göstərir ki, ərizə ikinci növü daha sürətli cavab. Personal şikayətlər də baş verir, lakin onlar artıq müalicə olunur.

Personal müraciət bir vətəndaşın adından yazılı. Kollektiv - ümumi rəy ifadə bir kağız. Ən tez-tez bu cür sənədlər Cinayət Məcəlləsinin düzgün əməliyyat qarşılaşdı.

Harada mənzil şikayət? Nə Məsləhətləri və fəndləri həyat ideyalar gətirmək kömək?

sənəd biçimlendirme

Mühüm rol yazılı müraciət qaydaları ilə ifa olunur. onlar hansılardır? Hər hansı bir sənəd doğru tərtib edilməlidir. Yalnız bundan sonra biz onun vaxtında baxılması və xüsusi orqan cavab üçün ümid edə bilər.

vətəndaşı olduğu kommunal işləri haqqında şikayət düşünürsə, onun ünvanı qeydiyyatı üçün əvvəl bir neçə sadə qaydaları öyrənmək lazımdır. Onların köməyi ilə, proses bir əngəl çatdırmaq deyil.

Aşağıdakı kimi şikayət qeydiyyat qaydaları:

1. hesabatı bədənin yuxarı sağ hissəsi göndərilir sənədin adını yazın. Burada təşkilatın rəhbəri qeyd edin.
2. Aşağıdakı şəxslər özləri haqqında məlumatları dərc edir. İnformasiya səhifənin yuxarı sağ küncündə yazılmışdır. sənədin Bu "cap".
3. hesabatı mərkəzində "... şikayət" sözü sehr. Adətən zəriflik müalicə altında yerləşdirilmişdir. Məsələn, "mənzil xidmətlərin göstərilməsi keyfiyyətinə şikayət."
4. Bu sənədin əsas hissəsi izləyir. Bu vəziyyət bir unikal hekayə var. Bu işin yalnız əhəmiyyətli detalları müəyyən etmək lazımdır.
5. transfer əsas hissəsindən sonra sənədlər əlavə edilməlidir. Onlar saylı qaydada müəyyən edilir.
6. şikayət tarixi və narazı sakinləri imza aşağı qoyaraq kağız yazılı tamamlandı.

Bütün bu qaydalar və tövsiyələr asanlıqla kommunal şikayət yazmaq necə anlamaq kömək edəcək. Nümunə sənəd aşağıda təqdim olunur. bir qayda olaraq, çətinliklər səbəb yoxdur "cap" və nəticəyə - Bu, yalnız əsas hissəsi gedir.

şikayətləri ilə iş Bodies

Belə ki, müalicə edilir. İndi kommunal şikayət getmək harada şekillendirmek üçün lazımdır. Rusiyada çox orqanları belə sənədləri ilə işləyir. Bu, bütün hüquqlar vətəndaşı və ya sakini pozulub nə asılıdır.

Ümumiyyətlə, biz aşağıdakı təşkilatlara öz mesaj göndərmək üçün dəvət olunur:

• idarə şirkətləri;
• mənzil xidmətləri şirkəti təchizatçıları;
• mənzil yoxlama;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• məhkəmələr;
• Prokurorluq;
• bələdiyyə idarəetməsi.

Müvafiq olaraq, dəqiq səfər üçün xüsusi nə orqanları ilə proqnozlaşdırmaq mümkün deyil. Əslində, hər şey görünür daha asandır.

Management şirkətlər və təchizatçıları

Harada mənzil və kommunal xidmətlər işləri haqqında şikayət? Kimi bütün hallar və pozuntuların xarakterindən asılıdır, bildirib edilmişdir. Siz idarə şirkətlər və müəyyən xidmətlərinin provayderləri üçün müraciət edə bilər.

Zaman bu cür hərəkətlər haqlı adlı olunur? əgər

• vətəndaşların keyfiyyətsiz xidmətləri təmin olunur;
• Gələn vərəqələrinin ilə razılaşmadığı halda;
• heç bir səbəb olmadan heç bir müəyyən ictimai xidmətləri vardır.

Ümumiyyətlə, mənzil ilə əlaqədar iddialara fəaliyyət göstərən şirkətlərin ilk şey əlaqə üçün tövsiyə olunur. Hətta bu mərhələdə suallar həll güman ki.

FAS

Harada mənzil şikayət? Siz Federal Antiinhisar Xidmətinin birbaşa sənəd göndərə bilərsiniz. Sonra data təşkilat əsasında təşkil auditini aparmaq üçün.

FAS tarifləri əsassız artması şübhə olduqda şikayət etmək tövsiyə olunur. vəzifəsi bədən araşdırma aparılır. bildirib ki, bu yoxlanılır. Bunun əlbəttə çıxır In qədər müəyyən tariflər standartlara uyğun. Ödəmək tələb olunur pul vəsaitlərinin hərəkəti bir məntiqi tapmasanız, FAS qanunla nəzərdə tutulmuş sanksiyalar tətbiq edəcək.

mənzil yoxlama

Housing yoxlama - bu iddiaları göndərmək üçün icazə bir səlahiyyət var. Adətən Cinayət Məcəlləsinə müraciət və ya nəticələr vermədi mənzil ofis sonra bura gəlmək lazımdır.

şikayət mənzil yoxlama göndərmək üçün icazə olan hallarda bir siyahısı var. Onların arasında:

• əmlakın istismarı qaydalarını yerinə yetirmək etmədikdə;
• istilik mövsüm mənzillərin hazırlanmasında gecikmələr;
• yaşayış əmlakının sahiblərinin qanunsuz çağırılması;
• öz öhdəliklərinin idarə şirkəti tərəfindən uğursuzluq.

Harada bir konkret halda mənzil şöbəsinin səhv getmək? mənzil bir mövqeyində yoxlamalar! Bu təşkilatlar istintaq üçün məsələni həll kömək etməkdir.

Rospotrebnadzor

Lakin bu halda ssenari başa yoxdur! şey bəzən pozuntular daha ciddi olmasıdır. Və ya bu həll və ya problem mühakimə olmadan mümkün deyil.

Bu bəzən hüquq və yaşayış əmlakının sahiblərinin maraqlarının qorunması üçün Federal Xidmətinin to bildirib edilmişdir. Adətən, praktikada belə müalicə çox tez-tez yoxdur.

Rospotrebnadzor aşağıdakı problemləri kömək edəcək:

• "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunun pozulması;
• uğursuzluq kommunal və ya yalan məlumatlar təqdim göstərilən xidmətlər haqqında məlumat vermək üçün;
• ali dərəcələri və onların etibarlılığını şübhə.

orada proseduru haqqında çətin və ya xüsusi bir şey. proseduru hər hansı digər təşkilat gedən fərqli deyil. Adətən sonra hərəkətsizlik Rospotrebnadzor vətəndaşları öz maraqları və Management Company hüquqlarının qorunması üçün məhkəməyə.

Radical həlləri

Housing yoxlama, HOA, Rospotrebnadzor - məhkəmə həyata vətəndaşları və onların iddiaları ilə işləyən bütün orqanları. Belə bir ssenari, praktikada, daha tez-tez baş verir. Amma bəzən bütün zənglər nəticə verməyib ki, baş verir. Rusiyada hər kəs qanun qarşısında öz mövqeyini müdafiə etmək hüququna malikdir.

Müvafiq olaraq, başqa yollar getmək mümkündür. Harada Moskva və ya hər hansı digər şəhərində mənzil şikayət? Qeyd probleminə radikal həllər arasında

1. Dava. məsələnin sülh yolu ilə həll bütün cəhdləri nəticə vermədi zaman adətən baş verir. məhkəmələr yalnız ədaləti bərpa, həm də vəziyyəti düzəltmək üçün günahkar zəng.
2. prokurorluğa transfer halda. Təcrübədə hallarda çox nadirdir. ciddi qanun pozuntuları gəldikdə prokurorluğa şikayət edə bilər. Məsələn, xidmət şirkəti rəhbəri sakinləri pul təyin edir.
3. şəhər rəhbərliyinə səfər. Və ya bələdiyyə ilə şikayət. Siz sənədləri öyrənmək və şəhər rəhbərliyinə göndərmək yazmaqla, onların hüquq və digər sakinləri maraqlarını qorumaq üçün cəhd edə bilərsiniz. Bundan əvvəl, bütün məsələ sülh yolu ilə həll etmək üçün cəhd etmək deməkdir tərəfindən tövsiyə olunur.

Əslində, radikal üsulları lazım deyil. Əksər hallarda, sadəcə səbr - və səlahiyyətli orqanları həvəslə və tez iddiaları həyata düzmək.

nümunə proqram

A şikayət kimi görünür? bir vətəndaş ünvanları Governors kommunal şirkətlər öz Cinayət Məcəlləsinin tapmaq və müvafiq sənəd üçün müraciət görmek üçün qərara düşünək. Hansı şablon orijinal iddiaları etmək üçün kömək edəcək?

Məsələn, bu kimi baxmaq bilər:

Mən ünvanda yaşayan Ivanov İvan İvanoviç (pasport data), 5, mənzil 33 Bina Sankt-Peterburq, Dmitri Donskoy Street, mart 2005-ci il üçün kommunal xidmətlər üçün bal pulsuz kontrol edin. 5000 rubl - I qəbz "işıq üçün" borc sayı idi. Bütün vaxt mən müntəzəm ödəyirdi. Xidmət şirkət olaraq bu vəziyyətə bir cavab imtina vermək. kommunal ödənilməsi üçün DQİ və daxilolmalar daxil edilir.

çətin və ya bu barədə xüsusi bir şey. Burada mənzil üçün kiçik şikayət var. HOA də belə şeylər hesab edə bilər. Lakin praktikada, insanlar ya Cinayət Məcəlləsinə, məhkəmədə hər hansı bir aktı ilə iş və ya yaşayış yoxlama tətbiq olunur.