Meneceri üçün skript

Telefon skripti ilə satış

Telefonda internet xidmətlərini satmaq üçün bir skript. Tez-tez bir menecer potensial müştəri ilə "soyuq" çağırışla necə düzgün ünsiyyət qurmağı bilməməsi və hər bir təşkilatın menecerlər üçün xüsusilə bir skript axtarmaq və ya inkişaf etdirməsi lazımdır. Bunun üçün müştəri üçün "soyuq çağırış" ilə nümunəvi bir skript təqdim etmək istərdim. Satış meneceri üçün skript bütün mümkün mövqeləri nəzərə almalıdır, çünki müştəri sizin firma ilə əməkdaşlıq etməyindən imtina etsə, menecer bu şəxsin özünü necə yaratmağı bilməli olmalıdır!

Menecer üçün skript malların və ya xidmətlərin satın alınması üçün müqavilənin uğurla satılması və bağlanması üçün əsasdır!

-Greetings! Mənim adım (First Name), mən Sky sisteminin nümayəndəsiyəm. Söylə, mənə necə müraciət edə bilərəm? (Ad) Firmamız, içerikli reklamları internete yerləşdirməklə məşğuldur . Söylə mənə, bir neçə sualımı cavablandırsın?

( Cavab bəli, onda aşağıdakı sualları soruşuruq)

1.- Mənə deyin ki, şirkətiniz İnternetdə inkişaf edirmi?

2. - İş yeriniz varmı?

(Cavabdan asılı olaraq, nə təklif edə biləcəyimizi təhlil etmək lazımdır).

1. Əgər sayt yoxdursa:

- Şirkətimiz saytın internetə yerləşdirilməsində sizə kömək edə bilər. Beləliklə, sizin şirkətin mal və xidmətlərini tanıtmaq və satmaq olar. Xüsusilə sizin üçün bir veb sayt yaratmaq üçün faydalı şərtlər təklif edə bilərəm. Hal-hazırda Təqdimatımızda iştirak edə bilərsiniz: 6000 rubl üçün biznes kartı saytının yaradılması! Belə bir saytda işinizlə bağlı bütün zəruri məlumatları yerləşdirə bilərsiniz.

Əgər bir insanın bir təkliflə maraqlandığını düşünürsənsə, onda:

Vaxtınız üçün təşəkkür edirik. Xidmətlərimizin tam əksəriyyəti barədə ətraflı məlumat vermək üçün yığıncaq haqqında sizinlə danışıqlar aparmaq olarmı?

Müştəri razılığa gəldikdə, yığıncağı təşkil edirik:

Təşəkkür edirik (Ad), əməkdaşlıq etməkdən şadıq!

Müştəri "Xeyr" kateqoriyasındadırsa, onda:

(Ad) Bəlkə gələcəkdə, işinizə bir sayt qeydiyyatına ehtiyac duyulsun, qiymətimizi elektron poçtunuza göndərə bilərsinizmi?

3. - Kimsə saytını tanıtdırırmı?

(Əgər sayt varsa, şəbəkədə inkişaf edirmi öyrənmək lazımdır)

1. (Adı) deyin, siteniz İnternetdə yaxşı inkişaf edirmi?

2. Yandex-də ən yaxşı görünə bilərmi?

3. Müştərilər sizin veb səhifənizdə sizi tapırmı?

Bir şəxs cavab verməkdə çətinlik çəkdiyini və ya "NO" cavabını tapdıqda:

- İrəli olmayan bir sayt optimallaşdırılmayacaq. Yalnız İnternetdə irəliləyiş sayəsində gəlirinizi artıra bilərsiniz və asanlıqla bir müştəri tapa bilərsiniz!

- Şirkətimiz veb-sayt tanıtımı və kontekstli reklamlarla məşğuldur. Biz sizin biznesinizi İnternetdə tanıtmağa kömək edə bilərik!

(Adı), xahiş edirəm, bu xidməti maraqlandırırmı?

Müştəri "Bəli" cavabını verirsə:

Vaxtınız üçün təşəkkür edirik. Xidmətlərimizin tam əksəriyyəti barədə ətraflı məlumat vermək üçün yığıncaq haqqında sizinlə danışıqlar aparmaq olarmı?

Müştəri "Xeyr" kateqoriyasındadırsa, onda:

(Adı) Bəlkə sonra, işinizə bir təqdimat xidmətinə ehtiyac duyulacaq, e-mail ilə qiymətimizi göndərə bilərikmi?

Müştəri ünsiyyət qurmaq istəməyən bir vəziyyət varsa:
(Adı) Bəlkə gələcəkdə, işiniz şirkətimizin xidmətlərinə ehtiyac duyacaq, e-mail ilə qiymətimizi göndərə bilərikmi?

Hər bir halda (müştərinin əməkdaşlıqdan imtina etməsi ilə) şirkətinizin qiymətini tərk etməsi lazım olduğunu bir qayda ilə xatırlayın! Beləliklə, müştəri bazası yaratmaq və müəyyən bir müddətdən sonra yenidən bir zəng edin.

Məqalə Sky Systems tərəfindən verilir.