Necə zəmanət altında telefon üçün pul qayıtmaq? telefon zəmanət etmək

mal və xidmətləri ilə bağlı məsələlər həmişə insanların maraqlıyıq. Rusiya, istehlakçıların hüquqlarını qoruyan belə bir xüsusi hüquq. Bu adlanır - "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında.

Bu gün biz telefon zəmanət geri almaq üçün necə öyrənmək olacaq. bunu etmək belə mümkün deyil? Heç bir halda pul geri, və nə altında olacaq - təqdim deyil? Bütün bu suallara cavab aşağıda veriləcək. Digər məsələlərlə yanaşı, biz olan hələ bitmiş deyil zəmanət zəng yazı qaydaları iddialarını ödəmək üçün olacaq. prosesin hansı xüsusiyyətləri diqqət? hər potensial alıcı yadda tədqiq prosedurları haqqında nə var?

Zəmanət - a ...

ilk şey nə zəmanət müddəti başa olmalıdır. Bu müddəti ilə heç avadanlıqlar alıb hər bir şəxs üçün tanış olmalıdır. Xüsusilə texniki tikinti mürəkkəb.

zəmanət müddəti - məhsulun istehsalçısı pulsuz təmir və ya onun diaqnostikası vahid komponentlərinin əvəz pulsuz olan zamanı vaxt. Belə bir sənəd bütün gadgets və maşın tətbiq edilir. burada Telefonlar heç bir istisna var. Onlar həmçinin müvafiq şəhadətnamə verilir.

Belə ki, telefon bir zəmanət verir? set dəfə (adətən 12 ay) ərzində alıcı edə olacaq:

• xidmət mərkəzində pulsuz diaqnoz cihazı aparmaq;
• eyni broken və ya broken-aşağı telefon dəyişdirin;
• xidmət mərkəzi təmir pulsuz cihaz.

Bu kağız bütün cihazlar üzərində standart avadanlıq məcburi hissəsidir. Alıcı müvafiq mövcudluğunu yoxlamaq lazımdır zəmanət kartı. Əgər telefon alınması üçün tövsiyə deyil. Bütün sonra, əgər vətəndaşın pulsuz təmir və ya dəyişdirilməsi üçün heç bir haqq olmaz. Bu rəy insanların əksəriyyəti tərəfindən paylaşılan olunur. həqiqətən?

əvəz etmək üçün bir şans var

Bu funksiyanı anlamaq üçün, sizin telefon zəmanət dəyişə bilərsiniz olmadığını cavab olacaq. Bu fikir qanuni?

Rusiyada dəyişdirmək və zəmanət pulsuz vahid təmir üçün icazə. Bu yanlış smartphone nəzəri mümkün əvəz deməkdir. Təcrübədə bu, yalnız belə sadə deyil. Xüsusilə hesab müəyyən amillər nəzərə yoxsa. Sonra, biz bu məsələ ilə bağlı gələcək üçün variantları nəzərdən keçirəcək. Yemək əməliyyat mübadilə deyil mobil telefon mağazalar nədir tövsiyələr var? Necə geri bir iddia və qüsurlu məhsul üçün geri almaq üçün necə? Əgər belə hallar üçün əvvəlcədən hazırlamaq (bu bütün dövrlərdə etmək tövsiyə olunur), bu çox çətinlik olmadan ideyalarını reallaşdırmaq mümkündür. Əsas odur ki, öz hüquqlarını bilmək və hileler və fəndləri satıcılar aparılır.

Bu faydalı ola bilər

Necə zəmanət altında telefon üçün pul qayıtmaq? xatırlamaq lazımdır ki, ilk qayda, - bütün sənədlərin və bülletenlərinin qorunması edir. Hər bir alıcı cihazlar xüsusi dəsti ilə mağaza alır. Və saxlamaq lazımdır. Əks halda, geri və ya mübadilə problemlər ola bilər.

Bir qayda olaraq, cib telefonu ilə bir qutu bilər:

• Cihaz özü;
• şarj;
• batareya;
• Əməliyyat təlimat;
• PC (USB) qoşulmaq üçün kabel;
• telefon zəmanət kartı man alıb.

sonuncu aləti olması hər alıcı aid olmalıdır. Artıq qeyd edildiyi kimi, zəmanət olmadığı alınması çəkinmək daha yaxşıdır. Bütün bu komponentləri saxlamaq istədiyiniz (bəzi smartfon də belə bir qoruyucu film və ya bir qulaqlıq kimi aksesuarları var). Bu qutusu ilə olardı.

çek hesablanması ilə yanaşı alıcıya veriləcək. geri və ya bir smartphone mübadiləsi istəyirsinizsə, məcburi əlamətdir. Bu əməliyyat sübut bir növüdür. No qəbz? Sonra bütün vəzifə icrası unuda bilər. Olmadan, müəyyən bir mağaza bir telefon satın uğursuz olacaq sübut edir.

müvafiq keyfiyyət

təhsil sözügedən böyük rol malların keyfiyyəti oynayır. Necə zəmanət altında telefon üçün pul qayıtmaq? həlledici hərəkətə əvvəl alıcı iddia səbəbi haqqında düşünmək lazımdır.

şey bu günə qədər keyfiyyətli malları qaytarılır bilər. Ancaq bəzi hallarda və vaxt məhdudiyyətləri altında. Nə haqqında?

Hər hansı bir smartphone adekvat keyfiyyətli aşağıdakı hallarda mağaza qayıtmaq üçün xahiş olunur:

• cihaz rəng, forma və ya ölçüsü ilə gəlmir;
• mal, tam onun təqdimat qorunur, istifadə olunan bütün zavod möhür və şamları var deyil.

Və nə sual məhdudiyyətlər haqqında? Alıcı əməliyyat tarixindən etibarən 14 gün ərzində mağaza üçün mobil cihaz ola bilər. Bu qayda İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında "qanunla tənzimlənir. Bu smartphone qüsurları olmaması hələ geri gəlmək və geri pul əldə edə bilərsiniz deməkdir.

keyfiyyətli texniki mürəkkəb maddələr

Necə zəmanət altında telefon üçün pul qayıtmaq? Əslində, hər şey görünə bilər kimi asan deyil. şey smartfonlar texniki inkişaf etmiş məhsulların siyahısına daxil olunur. Buna görə də, alıcılar və satıcılar tez-tez fikir ayrılıqları var.

Qaydalara görə, onlar təminat əgər yaxşı keyfiyyətli texniki inkişaf etmiş məhsulları, ola bilməz qayıtmaq. Buna görə, bu məsələ həyata keçirilməsi haqqında unutmaq mümkün deyil. Qayıt və ya mübadilə, belə bir cihaz yalnız mağaza ilə həyata hər hansı bir fəaliyyət çərçivəsində mümkün olacaq. Və ya yaxşı iman satıcı.

Amma texniki çətin düzgün keyfiyyətli mal mübadiləsi və ya geri bilər. Yalnız müəyyən xüsusiyyətləri və nüanslar ilə.

Düzgün keyfiyyətli kompleks avadanlıq

telefon keyfiyyətsiz qayıtmaq üçün nə lazımdır? Qanuna əsasən, bu halda texniki kompleks məhsulları alış tarixindən 15 gün ərzində mübadilə edilir. Sonra bu, sağ alıcı itirdi.

Amma hər yerdə istisnalar var. mübadiləsi və ya aşağıdakı hallarda ola bilər vaxtdan sonra keyfiyyətsiz texniki inkişaf etmiş məhsulları üçün pul tələb etmək:

• smartphone əhəmiyyətli qırılması (nigah) tapdığımız;
• qüsurları düzəldilməsi üçün son pozulub (əməliyyata 45 gün verilir);
• zəmanət zamanı əgər cihaz görə daimi təmir və çatışmazlıqlar cihaz məbləğində 30 gündən artıq istifadə edilə bilməz.

Bu məsələ ilə bağlı daha çox qaydaları yoxdur. Bu smartphone alış tarixindən 15-dən çox gün olmuşdur əgər kiçik sınma və ya qüsurları ilə onları qəbul etmək lazımdır.

düzgün keyfiyyətli mal haqqında

İndi daha çox hallar haqqında bir az. Nə broken telefon zəmanət altında olur? onu qaytarmaq mümkündürmü?

Rusiya alıcılar düzgün keyfiyyətli hər hansı bir məhsul üçün pul tələb edə bilər, bildirib edilmişdir. Və zəmanət müddəti mümkün etmək. Əvvəllər təklif olunan vaxt məhdudiyyətləri yalnız 100% yarar cihazlar üçün uyğundur.

zəmanət müddəti ərzində qaydada həyata və ya sınıq Return telefon - Hər bir müştəri bir qanuni hüququdur. Satıcı cərrahiyyə imtina etdikdə, ona şikayət edə bilər. Nə sərf pul geri almaq üçün nə etmək?

əlaqə

Bütün çox sadə. Xüsusilə əgər vətəndaş smartphone daxilolmaları və sənədləri saxlanılır. Onlara olmadan, bildirib ki, reallıq fikir demək olar ki, qeyri-mümkün olacaq tərcümə.

Bu (əlbəttə, bütün il zəmanət ərzində) pozuldu olursa olsun, müəyyən qaydalar riayət etmək lazımdır. Onlar bu kimi bir şey:

1. Yuxarıda sadalanan sənədləri toplamaq. Bu mütləq tətbiq vətəndaş şəxsiyyət vəsiqəsi (pasport).
2. şikayət yazın. Bunu necə məlumat üçün sonradan müzakirə olunacaq.
3. mağaza əlaqə olduğu müvafiq şikayəti ilə alınması.
4. pul üçün gözləmək və ya oxşar cihaz üçün cihaz mübadiləsi, lakin işlək vəziyyətdə deyil.

Bu əslində belə sadə deyil. Satıcılar tez-tez müştərilərə geri imtina edirlər. Məsələn, müəyyən qüsurları görünüşü səbəbləri haqqında şübhə çünki. Bu halda nə etməli?

satıcılar ilə münaqişələr

ümidsizlik yoxdur. Hətta fərqlər ilə asanlıqla keyfiyyətsiz smartfonlar üçün pul düzəltmək bilər. Bu normaldır. Əsas odur ki, - düzgün davranmaq.

Satıcı müxtəlif qüsurları ortaya çıxması səbəblərini şəkk etsə, o, öz hesabına malların keyfiyyəti təsdiq (və ya) zamanı imtahan yerinə yetirmək üçün lazımdır. istehsal qüsurları aşkar halda, pul tam alıcı qaytarılır. imtahan qüsur təlimat pozulması səbəb olduğunu müəyyən edirsə, əməliyyat unuda bilər. Bundan əlavə, vətəndaşlar mağaza diaqnoz bütün xərcləri ödəmək məcburiyyətində qalacaq.

Bəzən telefon zəmanət yüklü deyil ya doldu ki, baş verir. Bu halda, çox pul edə bilər qayıtmaq. Amma müayinə aparmaq üçün öz hesabına olacaq. gadget alınması tarixindən etibarən 2 ildir icazə proseduru həyata keçirir.

müstəsna hallarda var. Məsələn, artıq 24 ay smartphone alış tarixindən oldu əgər. Sonra istifadə başladıqdan sonra, və ya həyat müəyyən bir istehsalçı üçün 10 ildir siz səhv gadget qayıtmaq. Əməliyyatda Mobil telefon mağazaları cəlb deyil - bir iddia istehsalçısı birbaşa olmalıdır. bütün bu olmaması smartphone əsas və ölümcül olmalıdır. uğursuzluq bərpa deyil, istehsalçı 20 gün üçün heç bir muzd üz qoymaq deyil yalnız icazə vəsait tələb edir. Alıcı öz hesabına qüsur səbəb sübut etməlidir.

qaytarılması yekunlarına On

İndi telefon zəmanət qırıldı əgər qayıtmaq üçün icazə nə qədər pul haqqında bir az. Bu məsələ tez-tez mübahisə məsələsidir.

Birincisi, alıcı alınmış cihaz tam dəyəri ödəmək məcburiyyətindədir. İkincisi, hər bir vətəndaş müayinə və təmir nöqsanlı smartphone ilə bağlı bütün xərclərin ödənilməsi hüququna malikdir. telefon qiyməti artmışdır əgər üçüncü, bu dəyəri fərq ödənişi tələb etmək mümkündür.

Bəzən alıcı bir sərf daha çox pul əldə edə bilər ki, aşağıdakı. praktikada belə hallar inşallah onlar bu dəyər deyil, çox nadirdir.

Necə kredit smartphone əldə olacaq? Return telefon sonra əvvəllər təklif prinsipləri keçir. pul cihaz dəyərinin məbləği qaytarılır. Bundan əlavə, alıcı ödənilmiş kredit üzrə faiz ödəmək lazımdır.

baxılması və qaytarılması şərtləri

Nə vaxt zəmanət altında telefon iddia yazılı cəlb etmək tövsiyə olunur? Neçə işi eşidəcəksiniz? Nə qədər mağaza gözləmək və pul?

Rusiya bu gün, mobil telefonlar üçün pul kompensasiyası bütün iddialar 10 gün ərzində baxılır. mağaza sənəd cavab vermədi, siz məhkəməyə müraciət edə bilər.

Bu cihaz imtahan və ya təmir 45 gün ərzində həyata keçirilməlidir nəzərə almaq vacibdir. vətəndaşların gadget zərər təmir və aradan qaldırılması vəd Buna görə, gözləmək lazımdır.

Nə geri edilə bilməz

İndi, bu zəmanət altında bir telefon üçün pul almaq üçün necə aydın olacaq. Bəzi cihazlar üçün xərcləri üçün iş deyil?

Artıq qeyd edildiyi kimi, bütün smartfonlar qeyri-adekvat keyfiyyətli mütləq əvəz və ya mağaza qaytarılmalıdır. eyni zamanda yeni telefon zəmanət də yenilənir. belə məhsullar üçün pul müştərinin tələbi qayıtmaq borcludurlar.

smartfonlar arasında əvəzsiz, siz seçə bilərsiniz:

• alış vaxt artıq 2 həftə olmuşdur olan əgər keyfiyyətli cihaz;
• keyfiyyətsiz texniki kompleks yeməkləri, iddia əməliyyat sonra ən çox 15 gün yarandı əgər.

No daha çox məhdudiyyətlər. Nə o smartphone zəmanət iddia etmək istəyirsə, hər bir müştəriyə yadda lazımdır? bu sənəd nədir? Nə olmalıdır?

yazı iddiaları qaydaları

zəmanət altında telefon iddia alıcı yalnız şəxsən yazılı təqdim edilir. Bu sənəd ola bilər ki, xatırlamaq vacibdir:

• əl ilə yazılmış;
• printer və PC istifadə edərək çap.

heç bir sənəd yazılı əsas fərq. oxumaq bilər ki, bir real kağız idi ki, əsas şey.

yazı Digər qaydaları - biznes yazışma Bu ümumi prinsipləri. əsas xal arasında iddia xüsusi strukturu müəyyən edilə bilər.

Bu kimi bir şey görünür:

1. "Hat" sənəd. Bu səhifənin yuxarı sağ küncündə edilir. Bu sənəd göndərilir data mağaza, yazmaq lazımdır. və şəxsi əlaqə - Bundan əlavə, "cap" ərizəçi haqqında məlumat verir.
2. Məktəbin adı. Yeni xətti ilə səhifənin mərkəzində yazılır. Siz bir "iddia" yazmaq lazımdır. söz altında bir dəqiqləşdirilməsi yazmaq üçün tövsiyə olunur. Bizim halda, adı kimi görünür "zəmanət altında telefon geri üçün iddia."
3. əsas hissəsidir. Bu nə baş təsviri ibarətdir. Biz bu iddianın mahiyyəti demək olar. Bu, mümkün deyil, qısa və nöqtəsinə kimi dəqiq şikayət və tələblərini səbəbləri haqqında bizə lazımdır. Sonra iddiasına əlavə bütün sənədlərin saylı siyahısını sadalamaq lazımdır.
4. Nəticə. Kağız bu hissəsi adətən tətbiqi tarixi və ərizəçinin imzası ibarətdir.

Vəssalam. yazılı şikayət üzrə daha konkret qaydaları. Bu sənəd ilə mağaza faktını müəyyən etmək tövsiyə olunur. Bu vətəndaş hərəkətsizliyi halında müdafiəsi üçün məhkəməyə müraciət etmək hüququ var ki, təmin etmək lazımdır.

örnək

Telefon zəmanət qanuna görə bu istehsalçı tərəfindən müəyyən edilir qeyd etmək artıq mümkün idi. Adətən 12 aydır. Bəzən 6 ay və ya bir neçə il zəmanət ilə gadgets tapa bilərsiniz.

Necə zəmanət dövrdə mobil cihaz üçün vəsaitin ödənilməsi üçün iddia olacaq? Məsələn, bu kimi:

"Mən (pasport, o cümlədən ərizəçi haqqında məlumat), I mağaza (məlumat outlet) bu cihaz alıb mənə mobil telefon (model) alıb. (Əməliyyatın tarixi) məbləğində (cəmi) mənim pul mənə geri verin. Bu (zəmanət kartı bitiş tarixi) üçün zəmanət. (qəza tarix) Mən mobil telefon etdi və yandırmaq üçün cəhd. cihaz download və bir neçə dəqiqə sonra özünü çevirmək üçün edir. Re-imkan şərtlərə əməl edilmişdir. batareya 100% göstərən isə. (Date) I Bu keçirilmişdir və O, istehsal qüsuru mobil telefon kartları müəyyən etmişdir. müstəqil ekspert. Mən ödənilmiş əməliyyat (məbləğ) üçün. smartphone (model) üçün ödənilmiş məbləğ mənə pul ödəmək, eləcə də avadanlıq xərcləri diaqnoz edin. "

Bu iddia tam deyil. Bu nümunə əsas şablon sənəd yalnız kiçik bir hissəsidir. Bu kağız rəsm mahiyyətini anlamaq üçün kömək edir.

batareyaları və komponentləri haqqında

Yalnız ortaya çıxa biləcək son sual, səhv bir batareya və ya digər komponentləri olan bir telefon üçün pulun geri qaytarılmasıdır. Belə bir əməliyyat aparmaq mümkündürmü? Bəli. Bir neçə sadə qaydaları xatırlamaq kifayətdir. Şikayətin idarə olunması prinsipi dəyişməyəcəkdir.

İstehsalçı başqa cür müəyyən etmədikdə, telefonun batareyası üçün zəmanət cihazın özü ilə eyni olacaq. Zəmanət kartını diqqətlə öyrənmək kifayətdir. Akkumulyatorun və ya smartfonun bəzi hissələrinin zəmanət vermədiyi qeyd edilmirsə, kuponda göstərilən bütün dövrlərə aid iddialarla mağazaya etibarlı şəkildə gələ bilərsiniz. Əsas odur ki, telefonda sənədlər və malların ödənişini göstərən bir çek var.

Nəticələr

Bəlkə də, hər bir istehlakın bilməsi lazım olan hər şey. Bundan əlavə, "Zəmanət üçün telefon - mənim hüquqlarım" mövzusu artıq heç bir çətinlik yaratmayacaq. Smartfonun bütün sənədləri varsa, asanlıqla bir iddia və pulunuzu qeyri-adi keyfiyyəti satın ala bilərsiniz. Əlbəttə ki, cihazın özü mağazaya qaytarılmalıdır.

Əslində, hər şey göründükdən daha asandır. Satıcılar çox vaxt alıcıların hüquqlarını pozmağa çalışırlar. Malların qeyri-kafi keyfiyyəti sübuta yetirildikdə ciddi bir qüsur varsa, hər hansı bir zamanda malların əvəzini dəyişdirmək və ya qaytarmaq mümkündür. Amma xidmət verilə bilən qurğu təqdimatın saxlanıldığı təqdirdə və satın alındıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılmasına icazə verilir. Hətta texnik cəhətdən inkişaf etmiş qurğular mübadilə və ya geri qaytarmaq üçün qəbul edilməlidir.

Beləliklə, əgər bir vətəndaş birdən telefonu sınıqsa, bütün zəmanət dövründə mübadilə və ya geri qaytarmağı tələb edə bilər. Bu məsələdə əsas problem cihazın diaqnostikasıdır. Smartfonun əvvəllər bir qüsurla satın alındığı mağazalara sübut etmək məcburiyyətindəyik. Praktikada hər bir müştərinin öz hüquqlarını müdafiə etməsi müvəffəq deyildir.